Cervello, emozioni e decisioni d’acquisto
Nota introduttiva
Entriamo in un negozio, vediamo il prodotto che desideriamo, ci informiamo sul prezzo e decidiamo se acquistarlo oppure no.
Cosa succede nella nostra testa in questo preciso istante?
Qual è il ruolo del nostro cervello “automatico e intuitivo” nelle decisioni d’acquisto?
Quali opportunità sono legate al cosiddetto “neuroshopping”, nell’influenzarle, e ai cosiddetti “neuroni specchio”, nel mettere in campo empatia ed emozioni nella relazione con il cliente?
Quali sono gli effetti della pubblicità sul nostro cervello e con quali tecniche è possibile predire il successo effettivo di uno spot pubblicitario?
Gli studi nel campo dell’economia cognitiva ed emotiva sono oggi in grado di contribuire alle scelte di Marketing con un’efficacia senza precedenti: il nostro cervello sa, infatti, delle
cose di noi stessi che noi stessi non conosciamo ed è in grado di dirci cosa lo persuade.
Facciamone buon uso.
Programma
9.30 – 10.45 Cosa si nasconde dietro le nostre decisioni
Intuizione, ragione e decisioni d’acquisto
Dibattito
10.45 – 11.00 Intervallo
11.00 – 12.30 I segreti del neuroshopping
Empatia e relazione venditore – cliente
Neuromarketing e pubblicità: i colori del cervello (imaging celebrale) battono pubblicitari e focus group 3 a 0
Dibattito
Seguirà una colazione
Il materiale di approfondimento relativo alla sessione (letture di supporto, ecc.)sarà consultabile sul sito www.aggiornamentopermanente.eu